Politique de remboursement

Politique de retour

Les clients ont le droit de se rétracter et de retourner l’article dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis.

L’article doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, sans dommage supplémentaire ni trace d’utilisation.

Les frais de retour sont à la charge du client. Si l’article arrive endommagé, WhisperTreasuresCo prendra en charge les frais de retour ou proposera une autre solution.

Les retours ne sont pas acceptés pour :

• Les articles utilisés après la livraison
• Les articles endommagés après la livraison

Remboursements
Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception de l’article retourné, en utilisant le mode de paiement d’origine.

Comment demander un retour
Envoyez un e-mail à : sweet.antique@outlook.com. Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif du retour.

Conformément à la directive européenne relative aux droits des consommateurs, si vous exercez votre droit de rétractation, WhisperTreasuresCo vous remboursera également les frais d’expédition standard initiaux payés au moment de l’achat, en plus du prix de l’article. Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception de l’article retourné, en utilisant le mode de paiement d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est arrivé endommagé.

Adresse de retour
WhisperTreasuresCo
Barawitzkagasse 17/9
1190 Vienne
Autriche